Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn en waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en werkzaamheden van NexWatt, Ringweg Kruiskamp 102c, 3814 WS Amersfoort, KvK 42074026 (hierna: NexWatt). Ze gelden voor het advies, de levering en de installatie van warmtepompen en de bijbehorende werkzaamheden.

2. Advies en offerte

Het advies en de prijsindicatie uit de online adviescheck zijn gebaseerd op jouw antwoorden en openbare gegevens. Ze zijn vrijblijvend en geen offerte. Na een adviesgesprek ontvang je een schriftelijke offerte met een vaste prijs. De offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte anders staat.

3. Prijzen en meerwerk

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. De prijs omvat de warmtepomp, de basisinstallatie zoals omschreven in de offerte en het in bedrijf stellen. Werk dat niet in de offerte staat, voeren we alleen uit nadat je daar vooraf mee hebt ingestemd, tegen de prijs die we dan met je afspreken.

4. Subsidie

Het ISDE-bedrag in ons advies en onze offerte is een indicatie op basis van de regels van RVO op dat moment. Je vraagt de subsidie zelf aan bij RVO; wij leveren de gegevens die je daarvoor nodig hebt. RVO beslist over de toekenning. Wordt de subsidie niet of lager toegekend, dan verandert de prijs van de opdracht niet.

5. Herroepingsrecht

Sluit je de overeenkomst buiten onze vestiging of op afstand, dan heb je als consument 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Je kunt de overeenkomst in die periode zonder opgave van redenen ontbinden door ons een e-mail te sturen. Vraag je ons uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd al te beginnen, dan betaal je bij ontbinding het deel van het werk dat al is uitgevoerd.

6. Uitvoering

We plannen de installatie in overleg. Je zorgt dat de werkplek op het afgesproken moment bereikbaar is en dat we gebruik kunnen maken van elektriciteit en water. Blijkt bij de installatie dat de situatie afwijkt van wat in de offerte is aangenomen, dan overleggen we eerst met je voordat we verdergaan.

7. Betaling

Je betaalt binnen 14 dagen na de oplevering, tenzij in de offerte een andere betaalregeling staat.

8. Garantie

Op de warmtepomp geldt de fabrieksgarantie van Quatt, volgens de garantievoorwaarden van de fabrikant. Op ons installatiewerk geven we 2 jaar garantie vanaf de oplevering. Deze garantie dekt gebreken die het gevolg zijn van onze installatiewerkzaamheden. Daarnaast heb je altijd recht op een installatie die werkt zoals je mag verwachten (wettelijke garantie).

9. Aansprakelijkheid

NexWatt is aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming in ons werk. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.

10. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Meld het ons zo snel mogelijk via info@nexwatt.nl of +31 6 30193245. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.

11. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met NexWatt is Nederlands recht van toepassing.